Làm việc với IMS
Quy trình bán hàng
Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để phân tích yêu cầu dự án của họ và xác định cấu hình và phụ kiện Versi-Dredge nào sẽ tối ưu hóa hiệu suất dự án. Mỗi thành viên trong đội ngũ bán hàng đều có tối thiểu 20 năm kinh nghiệm bán máy nạo vét và kinh nghiệm làm việc tại hơn 30 quốc gia. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn lựa chọn máy nạo vét phù hợp nhất cho dự án của bạn.
Giao hàng tận nơi
Chúng tôi luôn có sẵn hầu hết các mẫu tiêu chuẩn để đáp ứng nhu cầu dự án tức thời. Việc giao hàng có thể được sắp xếp đến bất cứ đâu trên thế giới thông qua bộ phận hậu cần của chúng tôi. Mỗi khu vực địa lý có những yêu cầu khác nhau và đội ngũ hậu cần và bán hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ về vận chuyển, bảo hiểm và các thủ tục xuất khẩu để giúp quá trình này diễn ra suôn sẻ nhất có thể.
Hội thảo
Bộ phận Dịch vụ Hiện trường của chúng tôi là đội ngũ dịch vụ hiện trường máy nạo vét lớn nhất ở Bắc Mỹ. Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi đã khởi động các máy nạo vét tại hơn 60 quốc gia và có kinh nghiệm vận hành ở những khu vực hẻo lánh, đôi khi đòi hỏi khả năng giải quyết vấn đề một cách quyết liệt. Các kỹ thuật viên của chúng tôi được đánh giá cao trong ngành công nghiệp nạo vét nhờ trình độ đào tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề vượt trội.
Trợ giúp
Chúng tôi duy trì kho phụ tùng trị giá hàng triệu đô la để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động cho khách hàng. Chúng tôi nằm cách Sân bay Quốc tế Minneapolis – St. Paul 50 phút và có thể vận chuyển hầu hết các phụ tùng trong cùng ngày đến bất cứ nơi nào trên thế giới. Các kỹ thuật viên của chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và email miễn phí cho người mua máy nạo vét mới trong suốt vòng đời của thiết bị. Nếu có sự cố lớn xảy ra trong thời gian bảo hành, một trong những kỹ thuật viên của chúng tôi có thể đến tận nơi nếu cần để thực hiện sửa chữa và thay thế các bộ phận. Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi thuộc hàng đầu và đó là lý do tại sao hơn 50% khách hàng của chúng tôi sở hữu nhiều hơn một máy nạo vét Versi-Dredge.