Работа с IMS
Процесс продаж
Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами, чтобы проанализировать их требования к проекту и определить, какая конфигурация и аксессуары Versi-Dredge оптимизируют выполнение проекта. Каждый член команды продаж имеет как минимум 20-летний опыт продаж земснарядов и как минимум 30+ стран в своем портфолио. Наша команда по продажам готова помочь вам выбрать подходящий земснаряд для вашего проекта.
Доставка
Мы храним на складе большинство стандартных моделей, чтобы удовлетворить текущие потребности проекта. Доставка может быть организована в любую точку мира через наш отдел логистики. Требования к каждому географическому региону разные, и наша команда по логистике и продажам помогает с оформлением отгрузочной, страховой и экспортной документации, чтобы сделать процесс максимально безболезненным.
Обучение
Наш отдел полевого обслуживания является крупнейшим в Северной Америке обслуживающим персоналом земснарядов. Наша профессиональная и опытная команда запустила земснаряды более чем в 60 странах и имеет опыт работы в отдаленных районах, где иногда требуется решение критических проблем. Наши специалисты пользуются большим уважением в отрасли дноуглубительных работ за их обучение и навыки решения проблем.
Поддержка
Мы храним запас запчастей на несколько миллионов долларов, чтобы максимально сократить время простоя для наших клиентов. Мы находимся в 50 минутах от международного аэропорта Миннеаполис - Сент-Пол и можем отправить большинство запчастей в тот же день в любую точку мира. Наши технические специалисты предоставляют бесплатную поддержку по телефону и электронной почте новым покупателям земснаряда в течение всего срока службы оборудования. Если в течение гарантийного периода возникает серьезная проблема, один из наших технических специалистов может выехать на объект, если это необходимо для выполнения ремонта и замены компонентов. Наша поддержка находится на высшем уровне, и именно поэтому более 50% наших клиентов владеют более чем одним Versi-Dredge.