Travailler avec IMS

Le processus de vente

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour analyser les exigences de leur projet et déterminer quelle configuration et quels accessoires Versi-Dredge optimiseront les performances du projet. Chaque membre de l'équipe de vente a un minimum de 20 ans d'expérience dans la vente de dragues et un minimum de 30+ pays dans leur portefeuille d'expérience. Notre équipe commerciale est là pour vous aider à choisir la bonne drague pour votre projet. 

Livraison

Nous conservons la plupart des modèles standard en stock pour répondre aux exigences immédiates du projet. La livraison peut être organisée partout dans le monde grâce à notre service logistique. Chaque emplacement géographique a des exigences différentes et notre équipe de logistique et de vente vous aide à obtenir les documents d'expédition, d'assurance et d'exportation pour rendre le processus aussi simple que possible.

Formation

Notre département de service sur le terrain est le plus grand personnel de service sur le terrain de dragage en Amérique du Nord. Notre équipe professionnelle et chevronnée a démarré des dragues dans plus de 60 pays et possède une expérience d'exploitation dans des zones reculées qui nécessitent parfois la résolution de problèmes critiques. Nos techniciens sont très respectés dans l'industrie du dragage pour leur formation et leurs compétences en résolution de problèmes.

Assistance

Nous conservons un inventaire de pièces de plusieurs millions de dollars pour réduire autant que possible les temps d'arrêt pour nos clients. Nous sommes situés à 50 minutes de l'aéroport international de Minneapolis - St. Paul et pouvons expédier la plupart des pièces le même jour partout dans le monde. Nos techniciens fournissent une assistance téléphonique et par e-mail gratuite aux nouveaux acheteurs de dragues pendant toute la durée de vie de l'équipement. Si un problème majeur survient pendant la période de garantie, l'un de nos techniciens peut se rendre sur le site si nécessaire pour effectuer les réparations et remplacer les composants. Notre assistance est de premier ordre et c'est pourquoi plus de 50% de nos clients possèdent plus d'un Versi-Dredge.