 IMS ha establecido la pauta en servicio y soporte. Nuestra empresa se ha solidificado en base a nuestras
relaciones sólidas con los clientes lo cual empieza con el compromiso hacia nuestros
clienres de que nuestro equipo funcionará como
decimos que funcionará. En caso de problemas o fallas con el equipo, nuestro departamento de servicio, que consiste de un gerente interno
y técnicos de soporte de campo, estará preparado para ayudarle con sooporte técnico y al cliente. Nuestro éxito en cuanto a
el soporte y la satisfacción del cliente es evidente dado el alto número de nuestros clientes que vuelven con nosotros. Algunos de nuestros clientes
han estado con nosotros desde el principio y ahora poseen 4 ó 5 sistemas de dragado.
Las dragas IMS están diseñadas para durar y para fácil mantenimiento La VERSI-DREDGE ha sido
rediseñada durante los últimos 12 años y ha evolucionado con las opiniones de contratistas que usan el equipo IMS. Muchos de los componentes
de la máquina están disponibles comercialmente y no son de diseño
patentado, y esto significa acceso fácil cuando
el tiempo es un factor clave. Los componentes comerciales estándar incluyen todas las boombas y motores del sistema hidráulico y la unidad
diesel de fuerza de la draga. Los proveedores estándar de nuestros componentes son Cummins, Parker, Tulsa, y Brevini. |
